Unit Lead Sales Operations (m/w/d)

Wer sind wir?

Als Lead Sales Operations sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Leitung des Bereichs Sales Operations. Dies umfasst die Optimierung von Salesprozessen, die Analyse von Vertriebskennzahlen, die Bereitstellung von Geschäftseinblicken und die Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, primär dem Vertrieb, Professional Service und der Finance Abteilungen. Sie überzeugen mit Ihrem analytischen Denken und einer ergebnisorientierten Arbeitsweise und sind zudem ein Teamplayer mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein. Sie scheuen sich nicht davor, den operativen Geschäftsalltag mit zu gestalten und das Team im Daily Business zu unterstützen.

Welche Aufgaben erwarten dich

• Verantwortungsbereich

  • Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung
  • Bestandskundengeschäft
  • Vertriebskennzahlen
  • Inside Sales

• Planung- und Optimierung von Prozessen

  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität der Vertriebsorganisation.
  • Optimierung der Sales-Prozesse und -Tools, um die Produktivität des Vertriebsteams zu steigern.
  • Identifikation und Implementierung von Best Practices in Sales Operations

• Datenanalyse und Berichterstattung

  • Analyse und Interpretation von Vertriebsdaten zur Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen
  • Entwicklung und Pflege von Dashboards sowie regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung
  • Sicherstellung der Datenqualität in CRM- und Sales-Management-Systemen

• Koordination und Zusammenarbeit

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Professional Service, der Produktion und anderen relevanten Abteilungen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Vertriebszielen und Forecasts
  • Sicherstellung einer effektiven Kommunikation und Abstimmung zwischen den Teams

• Technologie- und Tool-Management

  • Verantwortung für die Optimierung und Wartung von Vertriebstools und -technologien

    • CRM: odoo
    • Business Intelligence Tool: metabase

  • Schulung der Vertriebsmitarbeiter im effektiven Einsatz von CRM-Systemen und anderen relevanten Tools

  • Bereitstellung der für den Vertrieb notwendigen Informationen innerhalb der CRM-Systeme (z. B. Artikel- und Preislisteninformationen)

• Führung und Entwicklung

  • Leitung des bestehenden, motivierten Teams sowie der weitere Ausbau
  • Förderung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder in ihren Fachgebieten

Was solltest du mitbringen?

• Berufserfahrung:

  • Erfolgreiche Führung eines Sales Operations Teams
  • Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen und Datenanalyse-Tools

• Fachkenntnisse:

  • Fundierte Kenntnisse in Vertriebsprozessen und -technologien
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen

• Persönliche Fähigkeiten:

  • Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und strategisch zu denken
  • Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und einem starken Fokus auf Ergebnisse

• Bildung:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium im Bereich Betiebswirtschaft mit Erfahrung in einer ähnlichen Rolle

• Sprachen:

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen

• Ein motiviertes, dynamisches und diverses Team
• Flexible Arbeitszeiten und variabler Arbeitsort
• Familienfreundlichkeit und gesunde Work-Life-Balance
• Die Möglichkeit zur Mitgestaltung im Unternehmen
• Hohe Transparenz und offener Umgang auf Augenhöhe
• 30 Tage Urlaub und ein attraktives Altersvorsorgeangebot
• Moderne Büros in zentraler Innenstadtlage und mit bester Erreichbarkeit
• Umfangreiches Arbeitsequipment (auch im Homeoffice)
• Attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement: unter anderem Fitnessangebot und Job-Bike
• Remote-Arbeit auch zu 100% Prozent möglich
• Durch unseren Open-Source-Ansatz verbessern wir die Welt ein wenig