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Maria Isabel Duque

@mariaisabelduque

Web developer at Tobal Systems who designs and develops responsive websites and has coordinated Glovo operations across six Spanish cities.

Venezuela

Message

At Tobal Systems, I propose design and user experience solutions that connect user requirements with the product’s business model. I design and develop custom websites that adapt to different devices and browsers.

At Fixfast sl - Glovo, I planned schedules for approximately 200 people across six cities in Spain, adjusting shift coverage to Glovo’s forecast. I also handled courier incidents through digital channels, including WhatsApp, and followed requests through to resolution.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Desarrolladora web

Current

Tobal Systems

Nov 2021 - Present (4 years 11 months)

- Propongo soluciones de diseño y experiencia basadas en la combinación de los requerimientos del usuario con el modelo de negocios del producto.
- Diseño y desarrollo de sitios web personalizados y adaptables a diferentes dispositivos y navegadores.
- Analizo cuidadosamente los requisitos del proyecto y las necesidades del cliente para garantizar una comprensión clara de los objetivos.
- Planific

Gestión y Planificación de Horarios / Coordinación Operativa

Fixfast sl - Glovo

Apr 2025 - Mar 2026 (11 months)

• Gestión, planificación y organización de horarios de aproximadamente 200 personas en 6 ciudades de España: Madrid, Santander, Torrelavega, Barakaldo, San Sebastián y Bilbao. • Planificación y ajuste de la curva de cobertura de turnos según el forecast de Glovo, alineando la dotación de personal con la demanda real y reduciendo turnos descubiertos y sobrecoberturas. • Coordinación y control del p