Marco Diaz Marreros

Me considero una persona proactiva, responsable y organizada, con capacidad para trabajar en equipo e individualmente. Actualmente estudio Administración y Negocios Internacionales en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, y potenció mi desempeño con experiencia en ventas, soporte al cliente y asistencia administrativa.

En Concentrix realicé atención de consultas y reclamos de clientes internacionales, gestionando chats de soporte mediante la plataforma CLIPER y asegurando el cumplimiento de indicadores de satisfacción y calidad. En EBALKA manejé cierres de caja, flujo de caja (ingresos, egresos, saldos, costos y gastos), registro y seguimiento de cuentas por pagar y por cobrar, además de elaborar reportes de deuda con proveedores y coordinar entregas. En Arte & Decoraciones Díaz asesoré a clientes, resolví dudas durante el proceso de venta y gestioné contratos (promedio de 10 por día), atendiendo reclamos por WhatsApp y apoyando operaciones como carga y descarga. Complemento mi perfil con contabilidad gerencial, costos y cotizaciones internacionales, manejo de Incoterms y nomenclaturas arancelarias para fortalecer mi orientación a negocios internacionales y comercio exterior.