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Berenice Torres

@berenicetorres

Ingeniero en sistemas computacionales enfocado en ventas en línea y monitoreo, impulsando atención al cliente y mejora continua.

Mexico

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What I'm looking for

Busco un rol donde combine mi ingeniería en sistemas computacionales con atención al cliente, para aplicar mejora continua y estrategias que optimicen procesos, aseguren entregas mediante análisis de datos.

Soy un profesional con formación en ingeniería en sistemas computacionales y experiencia práctica en atención al cliente y monitoreo. Me destaco por mi adaptabilidad y por la capacidad de gestionar múltiples tareas con enfoque en resultados.

En Bodega Aurrera trabajé como Asesor de venta en línea, atendiendo y asesorando a clientes a través de plataformas digitales para resolver dudas y facilitar el proceso de compra. Implementé estrategias de venta y promociones, realicé seguimiento a pedidos y coordiné con el área de logística para asegurar entregas a tiempo.

También me desempeñé como Monitor de riego, controlando la humedad del suelo y realizando medición de pH y conductividad eléctrica en agua de riego. Registré y analicé datos relacionados con el riego para identificar áreas de mejora y reducir el desperdicio de agua, apoyando el seguimiento del uso de fertilizantes mediante riego, y fortaleciendo el manejo de sistemas de riego y válvulas.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesor de venta en línea

Bodega Aurrera

Attended and advised customers through digital platforms to resolve purchase questions and facilitate the buying process. Implemented online sales and promotional strategies, and followed up on orders by coordinating with logistics to ensure on-time delivery.

Customer Service Online Sales Sales Strategy Promotion Order Tracking Logistics Coordination Teamwork Punctuality Digital Platforms Microsoft Office

Monitor de riego

Agrícola El Cerezo

Monitored irrigation by measuring soil moisture, pH, and water conductivity, and tracking fertilizer usage applied through irrigation. Recorded and analyzed irrigation data to identify improvement areas and reduce water waste, managing irrigation system components and valves.