Backoffice Associate (Temporal 3 meses)

Objetivo de la posición

Ofrecer un seguimiento eficiente en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.

Lo que harás:

• Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
• Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
• Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales
• Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes
• Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes
• Manejo de información confidencial

Lo que buscamos:

• Bachillerato concluido
• Experiencia:
  • Gestión de bases de datos y sistemas de información
  • Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado
  • Atención al detalle
  • Herramientas: Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable)

Horario: 09:00 - 05:00 pm. de Lunes a Domingo (1 día de descanso rolado)

Ofrecemos

• Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales.
• Trabajo híbrido mayormente remoto sujeto a resultados.

¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.

Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.