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Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Técnico de sistemas Monitorización Dynatrace para colaborar de forma estable en uno de nuestros proyectos de ámbito público. Concretamente en el Servicio de soporte y evolución de las infraestructuras y sistemas informáticos y de comunicaciones del Servicio Público de Empleo, que dan soporte a su vez a los servicios proporcionados por el Organismo.
Experiencia:
Al menos 3 años de experiencia en implantaciones o migraciones con Dynatrace
Funciones:
Implementación y configuración: Responsable de implementar y configurar la plataforma en el entorno de TI de la organización. Esto implica instalar agentes en servidores y aplicaciones, proxy, configurar la captura de datos por Snmp, API, establecer políticas de monitoreo, etc.
Gestión de usuarios y acceso: Administrar los usuarios y roles, incluye la creación de cuentas, asignación de permisos y roles específicos, y la gestión de la seguridad.
Configuración de alertas: Definir y configurar alertas para notificar a los equipos de operaciones sobre problemas o anomalías en la infraestructura o las aplicaciones monitorizadas. Esto implica establecer umbrales y condiciones específicas que desencadenarán las alertas.
Monitoreo de rendimiento: Supervisar y analizar el rendimiento de las aplicaciones y sistemas en tiempo real. Identificar cuellos de botella, problemas de rendimiento y mejoras.
Análisis de datos: Obtener información detallada sobre el rendimiento de las aplicaciones y la experiencia del usuario. Identificar problemas de código, ineficiencias en la infraestructura, etc.
Optimización de recursos: Ayudar a optimizar los recursos de TI identificando oportunidades para mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar el rendimiento de las aplicaciones.
Mantenimiento y actualizaciones: Instalar y mantener las plataformas actualizadas aplicando parches y actualizaciones según sea necesario para garantizar su rendimiento y seguridad.
Informes y dashboards: Crear informes personalizados y paneles de control que proporcionen información valiosa a las partes interesadas de la organización, como los equipos de desarrollo y operaciones.
Integración: Integrar con otras herramientas y sistemas de monitoreo, gestión de incidentes y gestión de la configuración para crear flujos de trabajo eficientes.
Capacitación y soporte: Proporcionar capacitación a otros miembros del equipo, colaboradores y partes interesadas sobre un uso efectivo. Además, ofrecer soporte técnico y asistencia en caso de problemas o preguntas relacionadas con la plataforma.
Pruebas de contingencia (CARES): Se repararán los sistemas, procesos y documentación para poder funcionar desde el centro de respaldo. Al menos una prueba anual.
Creación y mantenimiento de documentación específica.
Conocimientos Específico:
Administración monitorización de sistemas con Dynatrace (on premise y SaaS)
Servidores apaches, directorio activo, servidores proxy, dns y dhcp.
Experiencia con sistemas operativos Debian, Linux, windows, etc.
