Germany onlyUnternehmensbeschreibung
Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 20 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.
Stellenbeschreibung
Als Teil des UX-Teams arbeitest Du im Digitalen Produktmanagement eng mit Designer:innen und unseren Produktentwicklungsteams zusammen. Mit Deiner Leidenschaft für das Thema Research und Spaß an agilen Prozessen trägst Du zu einer kundenzentrierten Weiterentwicklung des Breuninger Online-Shops und anderen digitalen Produkten bei.
- Als UX Researcher:in bist Du für die Konzeption, Durchführung bzw. Steuerung von qualitativen und quantitativen Studien verantwortlich.
- Mit Deinen Projekten generierst Du neue und wertvolle (Kunden-)Insights und trägst so zu einer wertschöpfenden Produktentwicklung von Online-Shop und App bei.
- Dabei bist Du in engem und regelmäßigem Austausch mit den Produktteams.
- Neben der Beratung der Produktteams umfasst Dein Aufgabenbereich vor allem die Auswahl und Vertiefung geeigneter Methoden sowie die Ableitung und Kommunikation von Handlungsempfehlungen.
- Im Research Team verantwortet ihr das regelmäßige Monitoring sowie die Auswertung und Weiterentwicklung diverser Feedbackkanäle, welche euch als wichtige Quelle für die Ableitung von Optimierungspotentialen dienen.
- Darüber hinaus stellst Du sicher, dass die vorhandenen Kundeninsights für die Priorisierung und Identifikation von neuen Themen in der Produktentwicklung berücksichtigt werden.
- Um dies zu gewährleisten, ermöglichst Du einen nachhaltigen Zugang zu verfügbaren Kundeninsights und förderst den kontinuierlichen Aufbau von Kundenwissen innerhalb der Produktteams und Fachbereiche.
- Dies umfasst auch die Erhebung, Weiterentwicklung sowie das Reporting von UX-bezogenen KPIs.
- Die Weiterentwicklung strategischer Research-Themen (Einsatz von Methoden, Tools sowie die zugehörigen Prozesse) hast Du im Blick und wirkst bei der stetigen Optimierung fachlicher Fähigkeiten aktiv mit.
- Auch beim Ausbau der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen und Teams (Data Analytics, Customer Experience) bringst Du Dich ein.
Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Master-Studium z. B. im Bereich Wirtschaftspsychologie, HCI, Kommunikations-, Medien- oder Wirtschaftswissenschaften; idealerweise mit Schwerpunkten im Bereich UX-Research bzw. Marktforschung.
- Du hast eine hohe Leidenschaft für UX- und Usability-Themen und mindestens drei Jahre praktische Erfahrungenim Bereich UX-Research, idealerweise im E-Commerce.
- Du hast sehr gute Statistikkenntnisse, ein ausgezeichnetes analytisches Denkvermögen sowie eine sehr strukturierte Arbeitsweise – die Analyse unterschiedlicher Daten macht Dir Spaß und in der Nutzung von Statistikprogrammen (z. B. SPSS, R) und Excel bist Du sicher.
- Durch Empathie und Deine ausgeprägte Kundenorientierung kannst Du Dich in die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen hineinversetzen und hast Freude im Umgang mit Kund:innen.
- Mit Deiner Kommunikationsstärke bist Du ein:e kompetente:r Berater:in und präsentierst Kundeninsights und Handlungsempfehlungen überzeugend und zielgruppengerecht.
- Agile Produktentwicklung ist für Dich kein Fremdwort und Du hast eine gute Vorstellung davon, welche Kundenbedürfnisse und Businessprozesse im digitalen Handel wichtig sind.
- Im Team ist Dir ein Miteinander auf Augenhöhe wichtig und durch Deine aufgeschlossene und empathische Art trägst Du zu einer guten Arbeitsatmosphäre bei.
Zusätzliche Informationen
Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.
Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30% Mitarbeiter:innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.
Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm
Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung
Workation und somit Möglichkeit zur Remote-Arbeit aus dem europäischen Ausland – volle Flexibilität durch Remote-Work & Workation
Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen
Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!
Bei Fragen steht Dir Katharina ([email protected]) gerne jederzeit zur Verfügung
