Germany onlyHi, wir sind Doonails! 💅🏼
Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause – einfach, schnell und stilvoll.
Und genau hier kommst DU ins Spiel.
🎯 Deine Rolle & dein Impact
Du liebst es, wenn Prozesse laufen, Timings eingehalten werden und alle Beteiligten wissen, was zu tun ist?Du behältst auch bei mehreren Orders, Partnern und Schnittstellen den Überblick?
Als Sales Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die operative Ownership für unseren Standard-Orderflow im Retail-Geschäft. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig, korrekt und on time bei unseren Retail-Partnern ankommen – von der Auftragsanlage über die Abstimmung mit Disposition und Logistik bis zur Auslieferung.
Dabei arbeitest du eng mit unseren Key Account Managern und externen Partnern zusammen und bringst Struktur, Klarheit und Verlässlichkeit in unsere Retail Operations.
🚀 Deine Aufgaben bei Doonails:
- Standard Order Management (Ownership)
- End-to-End Verantwortung für den Standard-Orderflow
- Auftragsanlage und Pflege im System
- Sicherstellung der termingerechten Ausführung von Orders
- Erstellung von Lieferscheinen und Bestellbestätigungen
- Durchführung von Bestandsabfragen für Retail-Partner
- Schnittstellen & Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit Retail
- Kommunikation mit Logistik- & Fulfillment-Partnern Operative Abstimmung entlang des gesamten Bestellverlaufs
- Reklamations- & Abweichungsmanagement
- Ownership des Standard-Return- & Reklamationsprozesses
- Klare Kommunikation bei Order-Abweichungen
🚀 Das bringst du mit:
- Erfahrung in Sales Operations, Order Management oder Retail Operations
- Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen Stakeholdern
- Klarheit im Umgang mit Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen
- Sicherer Umgang mit operativen Prozessen und Systemen
🌱 Deine Perspektive:
- Möglichkeit zur Übernahmen von Themen im Bereich Regulatory
💖 Was wir dir bieten:
💸 Faire Bezahlung – angepasst an deine Qualifikation & Erfahrung
🇪🇺 100 % Remote in Deutschland – arbeite flexibel von überall
📚 1.300 € Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine persönliche Entwicklung
🧘 Nilo Health - mentale Gesundheit ist uns wichtig, dein Zugang ist inklusive
🏋️ Urban Sports - als Ausgleich zum Home Office
💼 Co-Working-Space oder Homeoffice-Ausstattung – wir übernehmen die Kosten
🇨🇾 Workations auf Zypern – unser Büro steht dir jederzeit offen
🤩 Teamevents in ganz Europa – weil ein starkes Team alles ist
📈 Wachstumspotenzial – übernimm Verantwortung & bring deine Ideen direkt ein
🤝 Ein echtes Ownership-Rollenprofil mit viel Vertrauen & Gestaltungsspielraum
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