Technical Program Manager – Checkout & Payments (m/w/d)

Shopware ist ein führendes E-Commerce-System, das es Unternehmen weltweit ermöglicht, schnell und effizient im digitalen Handel zu skalieren. Als zukunftsweisende Open-Source-Lösung wird Shopware bereits von einigen der größten europäischen Marken, Einzelhändlern und Herstellern in den B2C- und B2B-Branchen genutzt.

Der Bereich Checkout & Payments erstreckt sich über mehrere Produktbereiche, Engineering-Teams, externe Anbieter sowie regulatorische und Compliance-Anforderungen. Die Domäne ist hochgradig vernetzt, umsatzkritisch und von zahlreichen Abhängigkeiten geprägt – und damit prädestiniert für eine dedizierte Verantwortung auf Programmebene. Der initiale Fokus dieser Rolle liegt auf Checkout & Payments, mit der Perspektive, dass sich die Schwerpunkte abhängig von den Unternehmensprioritäten weiterentwickeln können. Wenn du dich dafür begeisterst, zuverlässige und skalierbare Checkout- und Payment-Erlebnisse zu gestalten und Freude daran hast, komplexe Systeme, Teams und Partner im Zentrum des kommerziellen Erfolgs zu orchestrieren, dann ist diese Rolle genau richtig für dich.

Als Technical Program Manager – Checkout & Payments (m/w/d) leitest du cross-funktionale Programme im Kern des kommerziellen Transaktionsflusses von Shopware. Du verbindest Engineering, Product, QA, Plattform-Teams sowie externe Partner, um eine zuverlässige und planbare Umsetzung von Initiativen sicherzustellen, die sich direkt auf Umsatz, Conversion und Kundenvertrauen auswirken. Deine Mission ist es, sicherzustellen, dass die Checkout- und Payment-Erlebnisse von Shopwareskalierbar, regelkonform und resilient sind – und gleichzeitig Teams dabei zu befähigen, komplexe Veränderungen mit Klarheit und Sicherheit umzusetzen.

Diese Position kann vor Ort, hybrid oder vollständig remote innerhalb Deutschlands oder in bestimmten europäischen Ländern, in denen wir registriert sind, besetzt werden. Dein Arbeitsort wird im Voraus abgestimmt und bildet die Grundlage deines Arbeitsvertrags.

Requirements

• Du übernimmst die Verantwortung für komplexe, crossfunktionale, technische Programme im Kern des kommerziellen Transaktionsflusses von Shopware. Die Rolle agiert auf Programmebene und umfasst mehrere Teams, Produktbereiche und externe Partner.

• Als zentrale Koordinationsinstanz für Checkout- & Payments-Initiativen richtest du Produktstrategie, Engineering-Umsetzung, QA, Plattform-Capabilities und Drittanbieter aufeinander aus und stellst vorhersehbare, qualitativ hochwertige Deliveries in einem umsatzkritischen Umfeld sicher.

• Du trägst die End-to-End-Verantwortung für technische Programme rund um Checkout, Orders, Payments, Shipping, Tax und verwandte kommerzielle Funktionen – inklusive Lieferergebnis, Risikomanagement und Umsetzungsqualität.

• Strategische Geschäfts- und Produktziele übersetzt du in strukturierte Umsetzungspläne, klare Meilensteine und belastbare Zeitpläne und stellst Alignment über Teams mit konkurrierenden Prioritäten hinweg sicher.

• Du erkennst, steuerst und löst team- und domänenübergreifende Abhängigkeiten, technische Risiken und Delivery-Engpässe proaktiv, bevor sie Kunden, Partner oder Umsätze beeinflussen.

• Du moderierst und leitest Alignment-Formate, Planungsrunden und Retrospektiven auf Programmebene und ermöglichst fundierte Entscheidungen, transparente Trade-offs und gemeinsame Verantwortung auf Senior-Level.

• Du koordinierst Initiativen mit internen Teams und externen Anbietern (z. B. Payment-Provider, Logistikpartner, Compliance-Stakeholder) und sorgst für klare Verantwortlichkeiten und reibungslose Zusammenarbeit.

• Du stellst sicher, dass die Umsetzung konsequent Anforderungen an Skalierbarkeit, Performance, Sicherheit, Compliance und langfristige Wartbarkeit erfüllt – insbesondere in Bereichen, die direkt Conversion, Vertrauen und Zahlungsflüsse betreffen.

• Du etablierst und entwickelst wiederholbare Delivery-Frameworks, Reporting-Strukturen und schlanke Koordinationsprozesse weiter, die mit wachsender organisatorischer Komplexität skalieren.

• Gegenüber Engineering- und Produkt-Leadership sorgst du für transparentes, prägnantes Programm-Reporting, das Risiken, Fortschritt und Entscheidungsbedarfe klar sichtbar macht.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über mindestens 7 Jahre Erfahrung im technischen Programm- oder Projektmanagement oder in einer vergleichbaren, erfahrenen, cross-funktionalen Delivery-Rolle in komplexen Produkt- oder Plattformorganisationen der Tech-Branche.

• Du bringst hohe technische Kompetenz mit und arbeitest souverän mit Engineering-Teams zu Themen wie verteilten Systemen, APIs, Integrationen und modernen Software-Delivery-Praktiken.

• Du hast nachweislich große, abhängigkeitsreiche Initiativen erfolgreich geführt, die mehrere Teams, Produkte und externe Stakeholder umfassten.

• Du bist mit umsatzkritischen oder compliance-sensitiven Domänen vertraut und verstehst, welchen Einfluss Delivery-Qualität auf Kundenvertrauen und Geschäftserfolg hat.

• Stakeholder-Management auf allen Ebenen, einschließlich Senior Engineering-, Produkt- und Business-Leadership, zählt zu deinen Stärken, auch in ambivalenten oder hochdynamischen Situationen.

• Du arbeitest hoch strukturiert und ergebnisorientiert und übernimmst klare Verantwortung für Delivery, Risiken und Umsetzungsqualität.

• Du kommunizierst klar, präzise und empathisch, insbesondere wenn es um Trade-offs, Einschränkungen oder widersprüchliche Prioritäten geht.

• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und nutzt diese selbstverständlich im Arbeitsalltag (Deutsch ist keine Voraussetzung).

• Bonuspunkte gibt es für Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen, Checkout- oder Payment-Systemen, Third-Party-Integrationen oder Open-Source-Ökosystemen sowie für die Leitung von Initiativen mit Fokus auf Security, Compliance oder Performance-kritische Systeme.

Das bieten wir dir:

• Unternehmenskultur: Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert.

• Arbeitsverträge: Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit.

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge.

• Ausstattung: Freie Wahl der Arbeits-Hardware.

• Onboarding: Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy".

• Arbeitsumfeld: Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.

• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung.

• Zusatzleistungen: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.

... und vieles mehr!

Einen detaillierten Einblick bekommst du auf unserer Karriereseite.

Deine Ansprechperson für diese Stelle ist Josephine Scheffler und steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung!

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Unsere Bewerberinformationen findest du hier.