Poland onlyPoszukujemy do zespołu Specjalistki / Specjalisty ds. Księgowości, czyli osoby, która jest gotowa pobiec dodatkową milę dla klienta i poświęcić tyle uwagi i czasu ile trzeba, żeby rozwiązać sprawę. Szukamy osoby zaangażowanej, głodnej wiedzy i nowych wyzwań. Jeśli tak jak my wierzysz, że otwartość i komunikacja są kluczem do sukcesu, potrafisz się dzielić pomysłami i nie boisz się przyjmować feedbacku - być może szukamy właśnie Ciebie!
Jako Specjalistka / Specjalista ds. Księgowości będziesz:
- wspierać merytoryczne i techniczne przedsiębiorców poprzez e-mail, telefon oraz czat
- analizować, rozwiązywać lub zgłaszać błędy techniczne dotyczące działania aplikacji
- realizować zmiany systemowe - samodzielnie lub przez zgłoszenie w dedykowanym systemie
- aktualizować własną wiedzę oraz dbać o aktualność informacji udostępnionych Klientom i w wewnętrznych procedurach
- kontaktować się z Klientami, w ramach realizacji zadań zespołu
- pozostawać do dyspozycji w ustalonych godzinach pracy
Aplikuj, jeśli:
- jesteś otwarta/y na pracę w modelu B2B
- masz min. roczne doświadczenie w branży księgowej
- jesteś dyspozycyjna/y do pracy zmianowej, w wymiarze pełnego etatu (zespół pracuje między 7:00, a 22:00, poniedziałek - sobota)
- jesteś osobą otwartą, komunikatywną - budujesz pozytywną atmosferę w rozmowie
- umiesz powiedzieć “nie wiem” i chcesz to nadrobić, wrócić z rozwiązaniem
- chcesz i umiesz być na bieżąco ze zmianami (produktu, branży, przepisów)
- chcesz pomagać innym i dzielić się z nimi wiedzą
- masz doświadczenie w obsłudze klienta (najlepiej zdalnej) i wiesz, jak dbać o jakość klienckich doświadczeń
- dbasz o udzielanie klientom wyczerpujących, poprawnych merytorycznie odpowiedzi
- umiesz “wejść w buty klienta” i zaprezentować rozwiązanie, które tą perspektywę uwzględnia
- zachowujesz spokój i umiesz rozwiązywać trudne sytuacje z klientami, którzy wyrażają niezadowolenie
- w sytuacjach problemowych szukasz najlepszych i najprostszych rozwiązań
Świetnie, jeśli także:
- masz wykształcenie związane z księgowością, np. finanse i rachunkowość
- ukończyłaś/eś kurs księgowy
Oferujemy:
- Pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej, dla której liczą się wartości
- Możliwość współpracy B2B
- Klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju
- Luźne środowisko pracy, spotkania i wyjazdy integracyjne
- Niezbędne narzędzia: MacBook Pro lub Air
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera
- Dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby
- Dofinansowanie do usług księgowych inFakt
- Możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie
- Grupowe zajęcia z języka angielskiego
- Pakiet relokacyjny, jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do Krakowa
- Codzienne lunche w biurze na koszt firmy, świeże owoce i dobra kawa
- a jeśli jesteś z Krakowa bądź z okolic, to zapraszamy na treningi biegowe :)
Przesyłając swoją aplikację przekazujesz dane osobowe spółce inFakt sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 49, 31-135 Kraków, która z chwilą otrzymania Twoich danych stanie się administratorem Twoich danych osobowych. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu inFakt w celu wyboru odpowiedniego kandydata na stanowisko, na które prowadzona jest rekrutacja oraz dochodzenia i roszczeń inFakt. Więcej informacji znajdziesz w klauzuli informacyjnej dla kandydatów.
W inFakt sp. z o.o. wdrożyliśmy procedurę wewnętrzną zgłaszania informacji o naruszeniach prawa. Więcej informacji o naszych kanałach zgłoszeniowych i procedurze zgłaszania naruszeń znajdziesz tutaj.
Od 2008 dostarczamy aplikację ułatwiającą prowadzenie firmy, kontakt z księgowymi, wystawianie faktur, dodawanie kosztów i dokonywanie płatności. Rozwijany przez nas mechanizm sztucznej inteligencji pozwala automatycznie rozpoznawać i księgować nowe dokumenty, co znacząco upraszcza pracę przedsiębiorcom, tak, aby mogli zająć się tym, co dla nich najważniejsze. Jesteśmy liderem na polskim rynku rozwiązań dla księgowości i należymy do norweskiej Grupy Visma.
