Colombia onlyLa posición es responsable de velar por la medición, control y mejora continua de los procesos en la operación de los clientes de Outsourcing Service Integration
Responsabilidades:
- Diseño revisión y optimización de procesos analizar de manera integral y consistente las alertas de seguridad para ser reportadas al cliente
- Gestion y control de oportunidades de mejora continua en procesos
- Análisis de métricas de los procesos, tendencias, cumplimiento, generación de dashboards e Informes
Requisitos:
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en procesos de Mejora Continua en empresas de TI, Experiencia en gestion de procesos Itil, experiencia en gestión y soporte de aplicaciones
- Formación: Ingeniero de sistemas, industrial o áreas afines
- Conocimientos técnicos: Itil 4
Itil Intermedios
Power BI
Conocimientos en automatizaciones
Gestión y Soporte de Aplicaciones - Conocimientos adicionales: Ingles intermedio
