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Kundenservice Mitarbeiter im Online Check- Out (d/m/w)

AUTO1 Group is a European digital automotive platform for buying, selling, and financing used cars, operating through brands like wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com, and Autohero.

AUTO1 Group

Employee count: 5000+

Germany only

Stay safe on Himalayas

Never send money to companies. Jobs on Himalayas will never require payment from applicants.

  • Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der Online Bestellung bis zur Verifizierung
  • Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge
  • Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
  • Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck direkt vor die Haustür!
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt, hast Spaß am Telefonieren & Chatten und Kundenservice ist deine Leidenschaft
  • Du verfügst über ein ausgezeichnetes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
  • Teamplay, Hands-on-Mentalität und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
  • Die sichere Anwendung des 10 Finger-Systems sowie mehrjährige Erfahrung im Homeoffice ist von Vorteil
  • Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
  • Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
  • Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
  • Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
  • Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
  • Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Kontakt

Carla Raquet

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet

Für unsere offene Position als Kundenservicemitarbeiter (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Autohero Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, bezüglich der Fahrzeugbestellung. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches Online- Autokauf-Erlebnis.

Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

About the job

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Job type

Full Time

Experience level

Mid-level

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Hiring timezones

Germany +/- 0 hours

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AUTO1 Group is a European digital automotive platform founded in 2012 by Christian Bertermann and Hakan Koç. The company aims to revolutionize the used car market by providing a seamless and efficient way for consumers and professional car dealers to buy, sell, and finance vehicles. Operating in over 30 countries, AUTO1 Group has established itself as a leading multi-brand technology company in the automotive sector. Its core operations are facilitated through three main brands: wirkaufendeinauto.de (and its local equivalents in other European countries), AUTO1.com, and Autohero.

Wirkaufendeinauto.de offers private consumers a quick and straightforward method to sell their used cars. AUTO1.com serves as Europe's largest wholesale platform for professional car dealers, enabling them to efficiently source and sell used cars from a vast inventory. This B2B platform provides access to over 30,000 inspected used cars and supports dealers in digitizing their used car business. Autohero is the Group's retail brand, focused on delivering the best online car buying experience for consumers. It offers a wide selection of inspected used cars, complete with services like financing, home delivery, and a 21-day money-back guarantee. AUTO1 Group also provides financing solutions for both merchants and consumers, further streamlining the car trading process. The company went public in February 2021, listing on the Frankfurt Stock Exchange. With a significant number of cars sold annually and a large network of active dealers, AUTO1 Group continues to expand its presence and impact on the European used car market.

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