Deine Mission bei uns: Du unterstützt uns dabei, dass Lingoda die marktführende Bildungseinrichtung für die Qualifizierung von internationalen Pflegekräften wird, indem du Schulungsprojekte planst, gemeinsam mit deinen Kolleg*innen in bester Qualität umsetzt und dabei alle Stakeholder-Bedürfnisse ganzheitlich betreut.
Deine Aufgaben:
- Du bist die zentrale Ansprechperson für Gesundheitseinrichtungen und gewährleistest eine optimale Betreuung sowie Organisation der bei uns gebuchten Schulungsprojekte.
- Du organisierst den Start des Kursprojekts, stehst während des gesamten Zeitraums als zentrale Ansprechperson für deine Kund*innen zur Verfügung und entwickelst bestehende Prozesse weiter (Zeitmanagement, Auswertungen, Meetings, Planung der erforderlichen internen und externen Ressourcen etc.).
- Du arbeitest eng mit dem Operations-Team zusammen und stellst sicher, dass alle „Project Deliverables“ fristgerecht und in höchster Qualität umgesetzt werden.
- Du entwickelst durch proaktive und zielführende Kommunikation eine vertrauensvolle und strategisch wertvolle Beziehung zu allen Stakeholdern.
- Du hältst alle relevanten Daten im CRM-System stets aktuell.
- Du identifizierst Upsell-Potenziale bei den Kund*innen und setzt diese eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Key Account/Sales Team um.
- Du gibst proaktiv Feedback und trägst dadurch zur strategischen Prozessoptimierung bei.
Das bringst du mit:
- Du hast ein Studium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und mind. 2 Jahre Erfahrung im Account Management.
- Du lebst und liebst den Start-up Gedanken und hast Lust, “Ownership” zu übernehmen, Aufgaben zu optimieren und mit anzupacken.
- Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind dir wichtig und du sprichst die Sprache unserer unterschiedlichen Stakeholder.
- Du bist überzeugte/r Teamplayer*in: Im Team erzielst du die besten Ergebnisse und stimmst dich eng mit den Kolleg*innen aus dem Sales und Operations Team ab.
- Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und weißt genau, wie man die richtigen Prioritäten setzt.
- Du bist online-affin und hast bereits mit einem CRM Tool gearbeitet. Zudem gehst du selbstbewusst mit Office-Programmen und digitalen Tools um.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Level) und sehr gute Englischkenntnisse (Unternehmenssprache ist Englisch!).
- Deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem gewissenhaften Arbeiten.
- Deinem unschlagbaren Organisationstalent.
- Deinem sehr ausgeprägten Kommunikationstalent und deinem strategischen und wirtschaftlichen Denken.
Das erwartet dich bei Lingoda:
- Ansprechbare Führungskräfte und transparente Kommunikation - bei Lingoda zählt jede Stimme!
- Firmenveranstaltungen und Kolleg*innen, die immer gerne Kontakte knüpfen + Budgets für Teambuilding-Veranstaltungen!
- Ein integratives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen
- Ein gut strukturierter und spannender Onboarding-Prozess, der Sie auf Erfolgskurs bringt!
- Die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten oder im Büro im Herzen Berlins
- Bildungsfonds, weil wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden wachsen
- Kostenloser Zugang zu unseren Sprachkursen
- Programme für psychische Gesundheit
- Betriebliche Sozialleistungen und Pensionskassen
- Vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaften (EU-weit)
- ÖPNV-Rabatte in Berlin
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
- Die für deine Arbeit notwendige moderne Hardware
- Flexible Arbeitszeiten
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Dein(e) Ansprechpartner(in) für die Position ist Jose.
