# irianny alcantara hernandez

irianny alcantara hernandez is a remote worker on Himalayas, Especialista en Procesos y Transformación Operativa at MAPFRE BHD Seguros, based in Dominican Republic.

Source: https://himalayas.app/@iriannyalcantarahern

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Industrial Engineer at MAPFRE BHD SEGUROS optimizing business processes and strengthening operational controls.
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| Detail | Value |
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| Availability | Looking for a job |
| Location | Dominican Republic |
| Authorized to work in | Dominican Republic |
| Salary expectations | 83k+ USD |
| Job categories | Industrial Engineer |
| Skills | Business Process Optimization, Process Modeling, Process documentation, Process Standardization, Continuous Improvement, Operational Transformation, Operational Efficiency, Internal Controls, Policy and Procedures Development, Process Auditing, Project Management, Scrum, Agile, Microsoft Visio, Microsoft 365 |

## About

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At MAPFRE BHD SEGUROS, I lead business process optimization to align processes with the operating model and organizational objectives. I also manage the development of operational workflows that promote standardization, efficiency, and stronger internal controls.

Previously, at BANCO PROMERICA, I led the development, redesign, and formalization of procedures, policies, and manuals. At GRUPO POPULAR, I modeled and documented processes using MS Visio and collaborative tools, identified improvement opportunities, and supported teams transitioning to new workflows.
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## Experience

### Especialista en Procesos y Transformación Operativa (current)

MAPFRE BHD Seguros. Apr 2026 - Present

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Lidera la optimización de procesos de negocio, asegurando su alineación con el modelo operativo y los objetivos estratégicos. Gestiona la elaboración de flujos operativos y participa en proyectos de transformación e iniciativas de mejora continua.
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Skills: Optimización-de-procesos, Operations-Transformation, Mejora-Continua, Estandarización, Control-Interno, Gobernanza-De-Procesos

### Especialista de Diseño, Estandarización y Mejora Continua

Banco Promerica. Jul 2025 - Apr 2026

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Lideró la elaboración, rediseño y formalización de procedimientos, políticas y manuales. Definió procesos enfocados en eficiencia e implementó metodologías de gestión de procesos, apoyando iniciativas de transformación organizacional.
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Skills: Process-Design, Estandarización, Mejora-Continua, Gestión-De-Procesos, Organizational-Transformation, Process-documentation

### Analista de Procesos I / II

Grupo Popular. Jun 2022 - Jul 2025

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Realizó levantamiento, modelado y documentación de procesos en MS Visio y herramientas colaborativas. Identificó oportunidades de mejora, participó en auditorías internas y acompañó a áreas usuarias en la transición hacia nuevos flujos.
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Skills: Microsoft-Visio, Process-Modeling, Documentation, Mejora-Continua, Auditoría-interna, Gestión-Del-Cambio

### Auxiliar Administrativa

Petronam. Mar 2022 - Jun 2022

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Apoyó en procesos administrativos, coordinación de tareas, control de archivos y soporte a la gestión operativa.
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Skills: Administración, Coordination, Gestión-de-archivos, Apoyo-Operativo

## Education

### ITLA

Curso Manejo de Proyectos con Metodología Scrum y Agile, Project Management

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Ongoing course in Project Management with Scrum and Agile methodology at ITLA.
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### Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU)

Ingeniería Industrial, Industrial Engineering. 2021 - 2025

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Bachelor's degree in Industrial Engineering from Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña, completed in April 2025.
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### OpenWebinars Business

Especialista en Power BI, Data Analytics

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Specialist course in Power BI from OpenWebinars Business, completed in 2025.
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### ITLA

Diplomado en Auditoría de Ciberseguridad y Ciberriesgos, Cybersecurity

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Diploma in Cybersecurity Audit and Cyber Risks from ITLA, completed in 2025.
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### Instituto Tecnológico de Artes y Oficios

Bachiller, General Studies. 2016 - 2020. Grade: Excelencia Académica

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High school diploma with academic excellence from Instituto Tecnológico de Artes y Oficios, completed in June 2020.
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### UASD

Curso de Inglés B2, English

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English course at B2 level from UASD.
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### INFOTEP

Secretaria Auxiliar, Administrative Support

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Secretarial assistant course from INFOTEP, completed in 2019.
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## Tech stack

- Lucidchart
- Google Workspace
- Microsoft Visio
- Power BI
- Microsoft 365

To contact irianny, message them from this profile with a Himalayas employer account: [Hire on Himalayas](https://himalayas.app/hire).

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