# flaminia d'andrea

flaminia d'andrea is a remote worker on Himalayas, Impiegata Amministrativa e Data Entry at Alecsandria srl, based in Italy.

Source: https://himalayas.app/@flaminiadandrea

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Gestisco prenotazioni, front office e revenue alberghiero per migliorare l’esperienza degli ospiti.
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| Detail | Value |
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| Availability | Looking for a job |
| Location | Italy |
| Authorized to work in | Italy |
| Salary expectations | 40k+ EUR |
| Job categories | Booking Agent, Front Office Manager, Hotel Revenue Manager, Administrative Assistant, Data Entry Clerk |
| Skills | Hotel Management, Front Office Operations, Back Office Operations, Booking Management, Revenue Management, Yield Management, Data Analysis, Tourism Promotion, Tourism Marketing, Web Marketing, Social Media Marketing, Content Marketing, Visual Marketing, Brand Reputation Management, Community Management, Customer Service, Customer Relationship Management, Hotel Administration, Data Entry, Microsoft Office, SAP, Tesipro, Fidelio, Alyante, Problem Solving, Communication Skills, Sales, Organization, Planning, Teamwork, Italian, English, Spanish, French |

## What I'm looking for

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Cerco un ruolo nel settore alberghiero in cui mettere a frutto esperienza in prenotazioni, front office, revenue e soddisfazione del cliente, collaborando con il team per raggiungere gli obiettivi aziendali.
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## About

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Ho costruito la mia esperienza nel settore alberghiero tra Hotel Exe Domus Aurea, Mama Shelter e Hotel Cristoforo Colombo, gestendo front office, prenotazioni individuali e di gruppo, disponibilità e pagamenti.

Metto al primo posto la soddisfazione del cliente attraverso ascolto ed empatia. Ho coordinato attività di ricevimento, supportato strategie revenue, curato la brand reputation e collaborato con i reparti per offrire un servizio attento anche alla clientela più esigente.
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## Experience

### Impiegata Amministrativa e Data Entry

Alecsandria srl. Dec 2025 - Jun 2026

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Addetta amministrativa e data entry per riscontro attività promozionali 2025 per conto di Angelini Pharma per il canale Mass Market e Farmaceutico. Monitoraggio attività promozionali in base ai contratti stipulati e inserimento dati su portali interni.
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Skills: Data-Entry, Monitoraggio, Inserimento-Dati, Amministrazione

### Booking Agent

Mama Shelter. Sep 2024 - Dec 2025

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Addetta alla gestione di prenotazioni individuali provenienti da canali FIT, OTA, mail e richieste telefoniche. Elaborazione di report giornalieri, gestione disponibilità e stop sale, inserimento prenotazioni e gestione no show.
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Skills: Reservations, OTA, Reports, Revenue-Management, Gestionale-Alberghiero, Payments

### Booking Agent

Hotel Cristoforo Colombo 4L Collection. Aug 2022 - Jul 2023

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Responsabile della gestione operativa per le prenotazioni di gruppi e supporto commerciale per gli hotels della catena. Gestione opzioni, sollecito pagamenti, pianificazione ordini di servizio e coordinamento tra reparti.
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Skills: Group-Reservations, Gestione-Opzioni, Sollecito-Pagamenti, Coordination, Preventivi, Contratti, Site-Inspections

### Front Office Manager

Hotel Exe Domus Aurea. Oct 2018 - Aug 2022

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Responsabile delle attività di ricevimento della struttura, ricevimento e cassa. Gestione e coordinamento delle operazioni del reparto, costruzione della brand reputation, fidelizzazione clienti e supporto al reparto revenue.
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Skills: Front-Office, Gestione-Reparto, Brand-Reputation, OTA, Revenue-Management, Fidelizzazione, Social-Media, Bilancio

### Addetta Front Office/Back Office

Hotel Exe Domus Aurea. Aug 2010 - Oct 2018

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Front Office: accoglienza clienti, check in/out, gestione prenotazioni, contabilità giornaliera, chiusura casse, concierge e consulenza turistica. Back Office: controllo disponibilità su OTA, supporto revenue, analisi dati e gestione brand reputation.
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Skills: Front-Office, Back-Office, Check-in, Check-Out, Reservations, Contabilità, OTA, Revenue-Management, Data-Analysis, Brand-Reputation

### Addetta Front Office

Hotel Eurostars International Palace 4\*. Jun 2010 - Aug 2010

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Accoglienza clienti, check in, check out, gestione prenotazioni, smistamento posta, gestione contabilità giornaliera e chiusura casse.
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Skills: Front-Office, Check-in, Check-Out, Reservations, Contabilità

### Addetta al Ricevimento ed Amministrazione

Hotel Exe Domus Aurea. Mar 2010 - Jun 2010

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Stage in qualità di addetta al ricevimento ed amministrazione. Primo approccio con il reparto ricevimento e sviluppo di conoscenze con gli altri reparti.
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Skills: Ricevimento, Amministrazione

## Education

### UET Scuola Universitaria Europea per il Turismo

Certification, Web Marketing Turistico e Social Media. 2021 - 2021

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Completed a course in Web Marketing Turistico e Social Media, acquiring skills in digital strategy, brand reputation, content and visual marketing, and community management.
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### Revenue Accademy di Franco Grasso

Certification, Revenue Management. 2016 - 2016

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Completed a course in Revenue Management with a strategic and operational approach, focusing on data analysis and daily challenges in hotel management.
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### UET Scuola Universitaria Europea del Turismo di Roma

Certification, Management Alberghiero. 2009 - 2010

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Completed a course in Management Alberghiero, covering hotel management, yield and revenue management, food and beverage management, and tourism marketing.
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### Liceo Josuè Carducci

Diploma, Scienze della Formazione. 2002 - 2007

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Diploma in Scienze della Formazione from Liceo Josuè Carducci, Rome, from 2002 to 2007.
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## Tech stack

- SAP

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