# Dorra Laribi Dorra Laribi is a remote worker on Himalayas, Responsable d'équipe at Vialcom Retail Solution, based in Tunisia. Source: https://himalayas.app/@dorralaribi ```text Team Manager at Vialcom Retail Solution, coordinating maintenance teams in Tunisia and supporting recruitment, training, and monthly objectives. ``` | Detail | Value | | --- | --- | | Availability | Looking for a job | | Location | Tunisia | | Authorized to work in | Tunisia | | Salary expectations | 79k+ EUR | | Job categories | Team Lead, Logistics Manager, Account Manager, Sales Manager, Sales, Sales Assistant, Customer Service | | Skills | Team Coordination, Maintenance Operations, Corporate Trainer, Recruitment support, Logistics Management, Route Planning, Moving Operations, Account Management, Project Tracking, Commercial Operations, Sales, Quote Preparation, Invoice Processing, Claims Handling, Customer Satisfaction Surveys | ## About ```text At Vialcom Retail Solution, I coordinate and support the employees responsible for maintenance in Tunisia. I organize ongoing training for new colleagues, help with recruitment, and track monthly objectives. At Vocatio, I planned routes and moving schedules, coordinated between drivers, movers, and clients, and followed up on service delivery. I also handled logistical issues and kept clients informed about their moves. Earlier, I worked across customer account management, commercial operations, and logistics at Insodev, DS International, BIGDEAL, NEWSUN TRAVEL, Simop Tunisie, and WEBGEMAO Tunisie. My work included tracking client projects and orders, processing quotes and invoices, coordinating services, and managing logistics flows and stock. ``` ## Experience ### Responsable d'équipe (current) Vialcom Retail Solution. Sep 2025 - Present ```text Encadrement et gestion des collaborateurs chargés de la maintenance en Tunisie. Organisation et suivi de la formation continue des nouveaux collaborateurs, chiffrage et gestion des opérations de maintenance, accompagnement du recrutement, gestion des relations avec les partenaires et points de vente en France, suivi des objectifs mensuels, reporting au Responsable Maintenance France, et organisati ``` Skills: Team-Management, Formation, Recruitment, Reporting, Gestion-Des-Opérations, Partner-Relations ### Gestionnaire Logistique Vocatio. Feb 2024 - Aug 2025 ```text Planification des itinéraires et organisation des tournées des équipes de déménagement. Gestion des fournitures, liaison entre chauffeurs, déménageurs et clients, gestion des imprévus, suivi des prestations et communication avec les clients. ``` Skills: Planification, Logistique, Gestion-Des-Imprévus, Client-Communication, Suivi-De-Prestations ### Account Manager Insodev. Aug 2021 - Jan 2024 ```text Suivi des projets client, planification des poseurs, traitement des réclamations, devis et relevés techniques, facturation, suivi des impayés et recouvrement, et enquêtes de satisfaction client. ``` Skills: Gestion-de-projets, Traitement-Des-Réclamations, Facturation, Recouvrement, Customer-Satisfaction ### Directrice administrative DS International. Jan 2019 - Jun 2021 ```text Gestion d'un portefeuille client, suivi des commandes, traitement des devis et factures, prospection et réactivation de clients, traitement des SAV, coordination entre services (logistique, production, transport) et mise en place d'un plan commercial. ``` Skills: Gestion-De-Portefeuille, Prospecting, Coordination-Interservices, Commercial-Planning, SAV ### Responsable commercial BIGDEAL. Jan 2018 - Jan 2019 ```text Participation à la définition de la politique commerciale, fixation des objectifs, direction et accompagnement de l'équipe commerciale, promotion de l'image de l'entreprise, négociation sur des comptes stratégiques, veille marché et reporting à la direction. ``` Skills: Commercial-Policies, Team-Management, Negotiation, Veille-Marché, Reporting ### Responsable commercial NEWSUN TRAVEL. Jun 2017 - Jan 2018 ```text Participation à la définition de la politique commerciale, fixation des objectifs, direction et accompagnement de l'équipe commerciale, promotion de l'image de l'entreprise, négociation sur des comptes stratégiques, veille marché et reporting à la direction. ``` Skills: Commercial-Policies, Team-Management, Negotiation, Veille-Marché, Reporting ### Assistante Commerciale Simop Tunisie. Dec 2014 - Jun 2017 ```text Renseignement des clients, traitement des devis et factures, réception des machines défectueuses, planification du service maintenance, actualisation des bases de données, suivi des paiements, gestion de stock et vente directe en showroom. ``` Skills: Service-Client, Devis, Facturation, Planification, Gestión-De-Stock, Vente ### Responsable Logistique WEBGEMAO Tunisie. Mar 2014 - Nov 2014 ```text Conception et mise en œuvre d'une politique de gestion des flux, optimisation des flux et stocks quotidiens, coordination des actions logistiques entre sites, résolution des dysfonctionnements et gestion des priorités. ``` Skills: Gestion-De-Flux, Stock-Optimization, Logistics-Coordination, Problem-Solving ### Conseillère en relation humaine CASANOVA. Aug 2013 - Feb 2014 ```text Conseil en relations humaines. ``` ### Représentante commercial Haier Tunisie. Jun 2012 - Aug 2012 ```text Vente et présentation des produits dans les grandes surfaces et points de vente. ``` Skills: Vente, Présentation-Des-Produits ## Education ### MED TRAINING COACHING Diplôme de Formation En Technique d'accueil, Technique d'accueil ```text Completed a training diploma in reception techniques in May 2016. ``` ### MED TRAINING COACHING Diplôme de Formation en communication, télécommunication et performance commercial, Communication, télécommunication et performance commercial ```text Completed a training diploma in communication, telecommunication, and commercial performance in March 2016. ``` ### Institute supérieur de transport et logistique Licence en Technique du transport et logistique, Technique du transport et logistique. 2009 - 2013 ```text Earned a Bachelor's degree in Transport and Logistics with a specialization in Maritime Transport from 2009 to 2013. ``` ### Lycée SaidBoubakér Baccalauréat en Mathématique, Mathématique. 2008 - 2009 ```text Completed the Baccalauréat in Mathematics from 2008 to 2009. ``` ## Tech stack - Slack - Sage - Trello - Gaia - Odoo - Microsoft Office To contact Dorra, message them from this profile with a Himalayas employer account: [Hire on Himalayas](https://himalayas.app/hire). ## People also viewed - [firas raddadi](https://himalayas.app/@firasraddadi): Telemarketing Sales Agent B2B, Pens.com - [AYMEN BEN AMOR](https://himalayas.app/@aymenbenamor): Administrative Assistant & Franchise Manager, Orange Tunisia - [Hamza Harhira](https://himalayas.app/@hamzaharhira): Logistics Officer, FHI 360 - [safa Nefzi](https://himalayas.app/@safanefzi): Chef de service client e commerce, Infopro Digital Groupe - [Dorra Fendri](https://himalayas.app/@dorrafendri): Agente Administrative des Ventes, EET France - [Moez THABET](https://himalayas.app/@moezthabet): Chargé de recherche en recr, VEOWorldwide - [Fathi Ferchichi](https://himalayas.app/@Fathi_Ferchichi): Logistics Service request Coordinator, Pens.com Tunisia - [fatma hamrouni](https://himalayas.app/@fatmahamrouni): Corporate Administrator, Opsio(suisse) - [Islem Naoui](https://himalayas.app/@islemnaoui): Operations Manager, Société Kairouanaise de Chaussures - [Mejda Bouabid](https://himalayas.app/@mejdabouabid): Human Resources Specialist, Sheraton Tunis, Marriott